Küsimused ja Vastused

Kuidas tellida kaupa?
Kuidas vormistada tellimust?
Kuidas ma saan maksta?
Kuidas maksta tellimuse eest, mis maksab rohkem kui 200 €, kui mul ei ole PIN-kalkulaatorit, ID-kaardilugejat või Mobiil-ID-d?
Kuidas vormistada järelmaks?
Kas ma saan maksta sularahas kullerile?
Et saada tellimust et on vaja selle eest maksta?
Kas võin tulla teie kontorisse ja lihtsalt osta kohapeal?
Millal ma saan oma kauba kätte?
Kas on võimalik saada kaup kiiremini?
Maksin ära, kuid staatus on endiselt "Makse ootel"
Kas võin tellida toote, kui on kirjas "laost lõppenud"?
Kas on võimalik saada allahindlusi?
Kus te asute?
Kas toimetate kaupu väljaspoole Eestit?
Mis maksevõimalused on maksmisel teistest riikidest?
Kuidas esitada küsimusi?
Kuidas saan müüa kaupu teie poes?
Kas pakute hulgihindu?

Kuidas tellida kaupa?

Tellimust saab teha ainult läbi meie veebipoe. E-posti või telefoni teel tellimusi vastu ei võeta.

Kuidas vormistada tellimust?

1. Leidke soovitud kaup:

a) läbi otsingu
[pilt]

b) Läbi kataloogi - Tähelepanu – alati ei ole alati kaup õige kataloogi alla, kui te ei leia soovitud toodet, proovige otsingut

[pilt]

2. Pange kaup ostukorvi...

[pilt]

...või klikake "Osta" või "Vormista järelmaks"

[pilt]

3. Sisenege veebipoodi

[pilt]

Registreeruge sisestades oma e-post ning valikuliselt teised nõutud andmed.

Miks registreeruda:

- saate jälgida tellimuse olekut

- ostude ajalugu

- mugav ja kiire garantiiteenindus

[pilt]

või sisestage e-posti aadress ja vajutage "Ostke registreerumata" - ei soovita, sest garantiid on raskem vormistada ning te ei näe oma tellimuse olekut

Teie e-postile saadetakse arve.

[pilt]

4. Täitke lahtrid ja seejärel klõpsake "Makseviisi valikusse"

[pilt]

5. Valige makseviis

[pilt]

6. Nõustuge ostutingimustega ja klõpsake "Vormista tellimus“

[pilt]

7. Tellimus on loodud, võite maksta nternetipangas kasutades näidatud rekvisiite. Teie e-postie saadeti arve automaatselt.

[картинка]

Kuidas ma saan maksta?

Tellimuse eest saab tasuda:

- pangaülekandega kontole, mis näete pärast tellimuse vormistamist ja oma e-postis

- järelmaksuga, mis on vormistatud tellimuse tegemisel

- sularahaga 01.ee kontoris. Kui toote nimes ei ole märgitud "Kohe laos", siis võite tulla 01.ee kontorisse ja maksta sularahas, mille järel kaup tellitakse ära

NB! Kaardimakse võimalust 01.ee kontoris ei ole.

Kuidas maksta tellimuse eest, mis maksab rohkem kui 200 €, kui mul ei ole PIN-kalkulaatorit, ID-kaardilugejat või Mobiil-ID-d?

a) omanda PIN-kalkulaator, ID-kaardilugeja või Mobiil-ID. Seda on väga mugav kasutada.

b) teha pangaülekanne lähimast pangakontorist

c) tasu tellimuse eest osadena (lisagetäpsustavad märkused pangaülekanne selgitusse, mis makstakse osaliselt)

Kuidas vormistada järelmaks?

Kuidas vormistada järelmaks on üksikasjalikult kirjeldatud lõigus "Järelmaks":

www.01.ee/jarelmaks

Kas ma saan maksta sularahas kullerile?

Ei, see ei ole võimalik. Tooted tellitakse spetsiaalselt teile, selleks me vajame ettemaksu.

Et saada tellimust et on vaja selle eest maksta?

Jah, tellimuse eest on vaja tasuda, kaup telltiakse pärast makse laekumist.

Kas võin tulla teie kontorisse ja lihtsalt osta kohapeal?

Jah, kui toote nimes on kirjas "Kohe laos". Vormistage tellimus ära, et kaup ei oleks enne maha müüdud. Kontorisse tulles ärge unustage öelda tellimuse number.
[pilt]

Millal ma saan oma kauba kätte

Tarneaeg on kirjas tootelehel. Arvestatakse tööpäevades.

[pilt]

Kas on võimalik saada kaup kiiremini?

On mõningaid tooteid, kus saame pakkuda kiiremat tarnimist, kuid sel juhul hind võib muutuda. Saatke oma küsimus [email protected].

Maksin ära, kuid staatus on endiselt "Makse ootel"

Laekumisi kontrollitakse mitu korda päevas. Kui teie tellimus staatus on "maksmisel", aga selle eest oli tasutud juba eelmine päev, siis kirjutage [email protected].

Kas võin tellida toote, kui on kirjas "laost lõppenud"?

Proovige kirjutada otsingusse soovitud kauba nimi või kood. Kui muid võimalusi ei kuvata, siis tellida kahjuks ei saa. Kuid saate tellida teateid kauba müügile tulemise kohta.

Kas on võimalik saada allahindlusi?

Kui teie tellimus ületab 1000 € ja sisaldab rohkem kui 3 kaupa, siis palun vormistage tellimus ja kirjutage oma allahindluse soov e-kirjana aadressile [email protected].

Kus te asute?

Leiate meid kaardilt "Kontakti" lingi alt:

www.01.ee/kontakid

Kas toimetate kaupu väljaspoole Eestit?

See on võimalik, saatke päring aadressile [email protected] lisades viite soovitud tootele.

Mis maksevõimalused on maksmisel teistest riikidest?

Pangaülekandega kontole:
Saaja: OX Eesti OÜ

IBAN: EE942200221027604268

Pank: Swedbank, Estonia
SWIFT/BIC: HABAEE2X

krediitkaardiga maksmine – peame aktiveerima seda tüüpi makse, selleks peame tagama, et teie olete krediitkaardi omanik. Et seda teha, palun saatke meile pilt, kus on:
- selgelt nähtav krediitkaardi number ja nimi peal (ainult esiküljel)
- teie pildiga dokument

Kuidas esitada küsimusi?

Me vastame teie küsimustele:

infotelefonil 601 69 00;
e-kirja teel [email protected];
läbi chati otse veebipoest.

Me räägime eesti, inglise ja vene keeles ning töötame tööpäevadel 10:00-18:00

Kuidas saan müüa kaupu teie poes?

Soovite müüa oma kaupa 01.ee e-poes? Palun kirjutage [email protected] võimalikult täpselt:

Firma nimi ja lühike tutvustus
Millist kaupa te pakute
Kes teostab garantiid
Millised on tarneajad
Millised on teiepoolsed finantsilised tingimused

Kas pakute hulgihindu?

Kui tegelete müügiga või teenuste pakkumisega, siis pakume teile hulgihindu. Palun võtke ühendust [email protected], et saaksime avada teile hulgimüügi kasutaja.